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Mit diesem Feature können Sie ihr eigener AI Marketing-Analyst werden  einer zukunftsweisende Technologie, die nun Teil Ihrer Mapp Intelligence-Lösung ist. Kundenzentrierung ist für Sie mehr als ein Schlagwort, und Ihr Ziel ist Unternehmenswachstum? Dann sind unsere ausgeklügelten Predictions genau das Richtige, um den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens auszubauen. Der AI Marketing-Analyst von Mapp enthält vordefinierte Segmente. Mit diesen lassen sich Ihre Kunden und Prospects hinsichtlich Ihrer Konversionswahrscheinlichkeit, Churn-Wahrscheinlichkeit, dem prognostizierten Customer Lifetime Value und dem prognostizierten nächsten Bestellwert analysieren und ansprechen. Dank dieser 4 user-basierten Predictions können Sie bessere Entscheidungen treffen, Ihre Marketingkampagnen optimieren und noch personalisiertere Erlebnisse für Ihre Kunden erstellen.

Vorteile

  • Erhalten Sie nützliche Insights und verbessern Sie Ihre Marketing-Kampagnen durch die Anwendung vordefinierter Segmente.
  • Predictions und Segmente sind für 4 wichtige KPIs verfügbar, die für jedes Business entscheidungsrelevant sind:
    • Churn-Wahrscheinlichkeit: Die Wahrscheinlichkeit, dass ein potenzieller Kunde nicht mehr auf Ihre Webseite zurückkehrt.
    • Konversionswahrscheinlichkeit: Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer innerhalb der nächsten 30 Tage bestellen wird.
    • Customer Lifetime Value: Der prognostizierte Umsatz, den ein Nutzer innerhalb der nächsten 12 Monate generieren wird.
    • Nächster Bestellwert: Der prognostizierte Wert der nächsten Bestellung, falls der Nutzer bestellt.
    • Erzeugen sie mehr personalisierten Content wie z. B. besondere Angebote, Banner oder sogar Newsletter und spielen Sie diesen aus.
  • Kombinieren Sie die Segmente mit Mapp Engage, einer leistungsfähigen Marketing-Automatisierungslösung aus unserer wachsenden Mapp-Familie.

So funktioniert's

Um die Anwendung von Predictions einfacher zu machen, bieten wir nun einfach zu nutzende Segmente mit 3 Scores an: Niedrig, Mittel, und Hoch. Keine Business ist wie das andere. Ob ein prognostizierter Wert hoch oder niedrig ist, wird für jeden Account einzeln berechnet. Für die prognostizierte Konversionsrate, den nächsten Bestellwert oder den Customer Lifetime Value beinhaltet das "Hoch"-Segment die Top 10 % aller Nutzer in den letzten 12 Monaten. Für Churn-Prediction ist das beste Segment das niedrigste, d. h. die niedrigsten 10 % aller Nutzer in den letzten 12 Monaten. Das "Mittel"-Segment beinhaltet die Nutzer im Bereich von 11 % bis 30 % für den entsprechenden Prediction-Wert. Das "Niedrig"-Segment enthält die restlichen Nutzer, d. h. von 31 % bis 100 %.

Wir stellen Dashboards und Tipps für jede Prediction bereit und geben Ihnen einen Überblick darüber, wie viele Besucher zu einem bestimmten Segment gehören und wie sich die Werte verteilen.

Dashboard Next Order Value

Verfügbarkeit

Diese Funktion ist Teil des Spring Updates 2020 und ist für alle Kunden verfügbar, die Predictions in Mapp Intelligence erworben haben.
Wenn Sie sich für Mapp Engage interessieren, um in Kombination mit Intelligence die volle Power der Segmente zu nutzen, kontaktieren Sie Ihren Account Manager.

Weitere Informationen

Mapp Intelligence und Engage: Das Dream Team in Action - jetzt Video ansehen

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Weitere Informationen zur Segmentierung

Auf einen Blick: Neue Features und Best Practices